Terugbetalingsbeleid

Klachtenregeling: De koper heeft de verplichting om het afgeleverde artikel onmiddellijk na te kijken op het ogenblik van de aflevering. Klachten betreffende de bestelde artikelen dienen, op straffe van verval, binnen de 3 dagen schriftelijk bij de verkoper toe te komen, bij voorkeur per e-mail. DeKweker verbindt er zich toe hierop binnen de 24 uren gepast te reageren. Voor beschadigde artikelen wordt vereist om een foto bij de klacht te voegen. 
In geval van foutief geleverde artikelen wordt, in overleg met de klant, een oplossing voorgesteld. 

Herroepingsrecht: Aangezien deKweker bederfbare producten aanbiedt, geldt het herroepingsrecht niet. De klant heeft dus niet de mogelijkheid het product terug te sturen.